廊坊銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行安裝和登錄相關(guān)問題：

1.問：網(wǎng)上銀行系統(tǒng)所需的系統(tǒng)環(huán)境？

答：1）操作系統(tǒng)：windows2000、windowsxp或更高版本操作系統(tǒng)；

2）瀏覽器：IE6.0及以上版本；

3）數(shù)字證書：USBKey（使用USB1.0以上端口）；

4）分辨率：1024×768及以上，具體視顯示器而定。

2.問：使用企業(yè)網(wǎng)銀前，如何正確選擇安裝軟件？

答：登錄廊坊銀行網(wǎng)站，點(diǎn)擊登錄企業(yè)網(wǎng)銀”進(jìn)入到企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶登錄界面，分別下載密碼安全控件”、廊坊銀行網(wǎng)銀客戶端工具”并進(jìn)行安裝。

3.問：如何設(shè)置使用企業(yè)網(wǎng)銀的電腦？

答：1）設(shè)置安全級別：查看IE→工具→internet選項(xiàng)→安全→自定義級別→重置自定義設(shè)置設(shè)為安全級別—中”。

2）設(shè)置信任站點(diǎn)：查看IE→工具→internet選項(xiàng)→安全→受信任的站點(diǎn)→將廊坊銀行（https://ebank.lccb.com.cn）網(wǎng)址填入到可信站點(diǎn)中。

3）啟動受信任站點(diǎn)：工具→internet選項(xiàng)→安全→受信任的站點(diǎn)→自定義級別→重置自定義設(shè)置設(shè)為安全級別—中”。

4.問：如何登錄企業(yè)網(wǎng)銀？

答：在您安裝密碼安全控件”和廊坊銀行網(wǎng)銀客戶端工具”完畢后，將USBKey插入電腦，系統(tǒng)會以IE形式自動彈出企業(yè)網(wǎng)銀登錄首頁，輸入您的網(wǎng)銀密碼和顯示的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊用戶登錄”，然后在彈出的選擇數(shù)字證書”對話框里選擇您的USBKey對應(yīng)的的序列號，點(diǎn)確定后輸入數(shù)字證書（USBKey）密碼即可。

5.問：已經(jīng)輸入網(wǎng)銀密碼，為何總報(bào)網(wǎng)銀密碼不得為空”？

答：您的電腦系統(tǒng)可能安裝了vista系統(tǒng)或者IE瀏覽器為7.0以上版本，請點(diǎn)擊IE的工具→internet選項(xiàng)→安全，去除啟用保護(hù)模式”勾選項(xiàng)。

6.問：為什么每次登錄企業(yè)網(wǎng)銀時(shí)總彈出選擇數(shù)字證書”的對話框？

答：因?yàn)槟磳⒈揪W(wǎng)站添加為可信站點(diǎn)。

7.問：為什么在登錄界面彈出的請?jiān)诹斜碇羞x擇證書”對話框里沒有我用的USBKey的序列號？

答：因?yàn)槟目蛻舳斯ぞ邲]有啟動，有兩種操作方法。具體如下：

靠前種：點(diǎn)擊桌面左下角的開始”→程序”→廊坊銀行USBKEY客戶端工具”→客戶端工具”，這時(shí)在電腦桌面的右下角會彈出廊坊銀行的行徽圖標(biāo)，即可進(jìn)行登錄操作。

第二種：將您安裝的客戶端工具卸載掉再次安裝即可。

1）點(diǎn)擊桌面左下角的開始”→程序”→廊坊銀行USBKEY客戶端工具”→卸載”；

2）點(diǎn)擊企業(yè)網(wǎng)銀的登錄界面廊坊銀行網(wǎng)銀客戶端工具”進(jìn)行客戶端工具的下載、安裝即可。

8.問：為什么登錄企業(yè)網(wǎng)銀時(shí)下載了密碼安全控件，而網(wǎng)銀密碼沒有可輸入的方框？

答：因?yàn)槟臑g覽器不是IE的內(nèi)核。廊坊銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)僅支持IE瀏覽器或360、遨游等具備IE內(nèi)核的瀏覽器，不支持火狐、谷歌等非IE內(nèi)核的瀏覽器。

9.問：每次登錄提示本頁不但包含安全的內(nèi)容，也包含不安全的內(nèi)容，是否顯示不安全的內(nèi)容？”，怎么處理？

答：打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊工具—internet選項(xiàng)→安全→自定義級別”將其中顯示混合內(nèi)容”改為啟用”。