鄂爾多斯銀行電話銀行注冊方式及注意事項(xiàng)：

1.電話銀行服務(wù)對象

持有在鄂爾多斯銀行**的天驕借記卡、公務(wù)卡、存折的客戶都允許開通電話銀行業(yè)務(wù)。

2.電話銀行服務(wù)對象分類

電話銀行客戶分為簽約客戶和非簽約客戶；簽約客戶按客戶類型不同又分為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶。簽約客戶是指在鄂爾多斯銀行開立賬戶，并與鄂爾多斯銀行簽約電話銀行服務(wù)申請書及相關(guān)書面協(xié)議的個(gè)人和企業(yè)。成為簽約客戶后，除可以享受非簽約客戶的服務(wù)外還可以使用鄂爾多斯銀行提供的賬戶查詢、緊急掛失、傳真明細(xì)等各項(xiàng)服務(wù)；非簽約客戶可通過撥打96622（4000096622）對鄂爾多斯銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)進(jìn)行咨詢、投訴和建議。

3.電話銀行注冊方式

（1）個(gè)人賬戶有倆種注冊方式，靠前種方式是去任意我行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)注冊，并且需要簽訂書面協(xié)議；第二種方式是直接撥打0477-96622（區(qū)內(nèi)客戶）或4000096622（區(qū)外客戶），即可注冊電話銀行，此時(shí)無需簽訂書面協(xié)議，即可享受我行電話銀行為您提供的自助語音查詢與人工咨詢服務(wù)。

（2）對公賬戶只可在其開戶行進(jìn)行注冊，需攜帶單位財(cái)務(wù)專用章或單位公章、法人名章、財(cái)務(wù)主管名章、及簽約人的有效身份證件（如非法人簽約，還需填寫授權(quán)委托書，并持受托人有效身份證件），到柜臺(tái)**時(shí)還需填寫《電子銀行企業(yè)客戶注冊申請書》及《電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議》，并加蓋單位公章。

4.電話銀行其他業(yè)務(wù)規(guī)定

（1）單卡戶、單折戶、卡折合一戶清戶時(shí)需注銷電話銀行(注銷電話銀行必須去卡/折的開戶行**)。

（2）賬戶在掛失、銷戶、長期不動(dòng)戶、全額凍結(jié)、全額止付狀態(tài)時(shí)不能注冊電話銀行及**相關(guān)業(yè)務(wù)

5.注意事項(xiàng)

（1）柜員應(yīng)提示申請使用電話銀行的客戶，其電話銀行必須設(shè)置六位數(shù)的電話銀行密碼?？蛻魬?yīng)按鄂爾多斯電話銀行相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則、須知、操作指南等正確進(jìn)行相應(yīng)電話銀行操作。告知客戶不要將電話銀行查詢密碼和賬戶的取款密碼混淆。

（2）客戶密碼確認(rèn)成功后才可以進(jìn)行查詢、掛失等業(yè)務(wù)。