無法登錄網(wǎng)銀的情況有多種，如網(wǎng)銀提示操作超時(shí)、無法輸入網(wǎng)銀登錄密碼、網(wǎng)銀頁面不能正常顯示等，需要對癥下藥。

網(wǎng)銀提示操作超時(shí)

打開IE瀏覽器嘗試以下操作：

1.選擇“工具”-“Internet選項(xiàng)”-“高級”功能，點(diǎn)擊“還原默認(rèn)設(shè)置”后確定退出；

2.刪除IE瀏覽器臨時(shí)文件；

3.選擇“工具”-“Internet選項(xiàng)”-“常規(guī)”-“Internet臨時(shí)文件”功能，點(diǎn)擊“設(shè)置”，將“使用的磁盤空間”調(diào)整為1M。

無法輸入網(wǎng)銀登錄密碼

如為控件安裝不成功導(dǎo)致，嘗試以下操作：

1.登錄工行門戶網(wǎng)站，在左側(cè)“個(gè)人網(wǎng)上銀行”欄目下方點(diǎn)擊“網(wǎng)銀助手”；

2.打開IE瀏覽器，選擇“工具”-“Internet選項(xiàng)”-“安全”，點(diǎn)擊“自定義級別”，將ActiveX中的“禁用”選項(xiàng)改為“提示”后，關(guān)閉所有瀏覽器重新登錄。

網(wǎng)銀頁面不能正常顯示

按以下步驟清理瀏覽器緩存：

1.在瀏覽器菜單中點(diǎn)擊“工具-Internet選項(xiàng)”；

2.選擇“常規(guī)”標(biāo)簽，在瀏覽器歷史記錄一項(xiàng)中，點(diǎn)擊“刪除”按鈕；

3.勾選“Internet臨時(shí)文件”、“Cookie”、“歷史記錄”三項(xiàng)，點(diǎn)擊“刪除”按鈕。