工行網(wǎng)銀密碼忘記了怎么辦？

網(wǎng)銀登錄密碼連續(xù)輸入三次不正確，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)自動鎖定，24小時后自動解鎖，如果記不住了可攜帶身份證到網(wǎng)點進行網(wǎng)銀密碼重置不收費。另外還有網(wǎng)銀支付密碼。網(wǎng)銀支付密碼跟登陸密碼是兩碼事，網(wǎng)銀登陸密碼是進入工行網(wǎng)站個人登陸時輸入的密碼。支付密碼是買東西插入U盾后要輸入的密碼。如果不記得了，本人帶上身份證，開通網(wǎng)銀的卡，U盾到營業(yè)網(wǎng)點填寫調(diào)整及撤銷申請書即可重置網(wǎng)銀登陸密碼和支付密碼。

柜臺重置的密碼都是6位的數(shù)字密碼，不符合網(wǎng)銀密碼的格式，客戶在登陸網(wǎng)銀后再自行修改登陸密碼和支付密碼。請您及時登錄個人網(wǎng)上銀行，按提示將在柜臺設(shè)置的6～8數(shù)字密碼修改為6～30位數(shù)字與字母組合的形式，并請記牢新密碼。

若無法確認U盾密碼或密碼被鎖，請您本人攜帶有效身份證件、U盾和網(wǎng)上銀行注冊卡到開戶當?shù)刂付ňW(wǎng)點免費**u盾密碼重置手續(xù)。具體網(wǎng)點信息，請您與開戶當?shù)?5588聯(lián)系咨詢。

若網(wǎng)上銀行支付密碼忘記，那么請您本人攜帶有效身份證件及注冊卡到開戶地區(qū)網(wǎng)點申請口令卡及U盾即可，無需重置支付密碼。申請后原支付密碼自動失效。