如果儲(chǔ)戶在存錢的時(shí)候錢被ATM機(jī)吞了，應(yīng)立即報(bào)告銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員，銀行工作人員在收到投資者的請(qǐng)求后，會(huì)在下一次“清機(jī)”的時(shí)候，將多余的款項(xiàng)退回儲(chǔ)戶的銀行卡。一般這個(gè)操作流程不會(huì)超過(guò)5個(gè)工作日，具體要看銀行清算ATM機(jī)的時(shí)間。比如說(shuō)：銀行每周一清理一次，那么退回款項(xiàng)就要在下周一之后才會(huì)回到賬戶了。

同樣在取款的時(shí)候遇到這類問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告銀行；如果在周末或節(jié)假日取款，出現(xiàn)ATM機(jī)吞錢的情況，要及時(shí)撥打銀行客服電話，然后查詢?cè)揂TM機(jī)所屬什么支行，查詢之后在工作日去相對(duì)應(yīng)的支行報(bào)備。

一般來(lái)說(shuō)，如果儲(chǔ)戶的資金被吞了之后，如果不及時(shí)找銀行，可能這筆資金都不會(huì)回到用戶的賬戶中了。