人們的保險意識不斷增強(qiáng)，很多人都會考慮給自己和家人配置保險。但不少人在買保險、理賠、退保等過程中可能會遇到一些***，想要投訴。那么投訴保險公司哪個投訴平臺最有效呢？如果你也想知道的話，不妨和本站一起接著往下看吧。

投訴保險公司哪個投訴平臺最有效？

1、向保險公司客服投訴

如果是投訴地方的分公司或支公司的話，可以直接撥打保險公司的客服熱線，如果確實(shí)存在違規(guī)的行為，那么總公司肯定會處理的。

2、向12378投訴

如果和保險公司協(xié)商不成的話，可以通過12378投訴。這是銀保監(jiān)會為保險消費(fèi)者開通的一條維權(quán)熱線。如果我們在買保險保險或理賠的過程中，自身利益受到侵害的話，是可以通過這個渠道投訴的。這個投訴渠道是非常要求的，要知道銀保監(jiān)會是保險公司的監(jiān)管部門，因此對保險公司還是有很大的威懾力力的。

如果自己在投保時權(quán)益受到了侵犯，可以直接通過該渠道投訴。投訴前已經(jīng)要準(zhǔn)備要有力的證據(jù)，這樣投訴的效力更快。要注意，12378投訴熱線不是24小時在線的，其上班時間一般是9點(diǎn)-17點(diǎn)（工作日）。