021是上海的區(qū)號(hào)，如果是021-38690588，這個(gè)也是建行的客服電話，有可能是信用卡中心的；

百度搜索中國(guó)建設(shè)銀行-信用卡頻道，點(diǎn)擊“服務(wù)指南”，下滑到網(wǎng)頁(yè)底部，選擇“在線客服”，這時(shí)彈出一個(gè)對(duì)話框，選擇“在線交流”，輸入自己的問(wèn)題“有021開頭的建行官方電話嗎”，然后建行客服會(huì)進(jìn)行回答。