如果登錄手機(jī)銀行的時候把登錄密碼給忘了，導(dǎo)致自己登錄不了手機(jī)銀行，無法在手機(jī)銀行上辦理業(yè)務(wù)的話，客戶可以直接在手機(jī)銀行的登錄頁面點(diǎn)擊“忘記密碼”選項(xiàng)進(jìn)行密碼重置操作。

在點(diǎn)擊“忘記密碼”之后，一般會進(jìn)入短信驗(yàn)證頁面，輸入手機(jī)號碼，點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”，再輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“下一步”；然后輸入個人姓名、***號碼、銀行卡號碼等信息；再點(diǎn)擊“下一步”，輸入新密碼，并進(jìn)行確認(rèn)，就能成功重置密碼（不同銀行的手機(jī)銀行操作頁面顯示可能有所不同，按頁面提示操作即可）。

而重新設(shè)置密碼之后，客戶就可以輸入新密碼登錄手機(jī)銀行了。不過若是操作不成功，亦或者沒能在手機(jī)銀行登錄頁面找到“忘記密碼”選項(xiàng)的話，那客戶可以選擇持本人的有效***件，以及開通手機(jī)銀行的卡或存折到開戶銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)去辦理密碼重置手續(xù)。