運費險主要分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）。買方若在購買商品時選擇投保了，那當發(fā)生退貨時，在交易結(jié)束后的72小時內(nèi)，保險公司就會按約定對買方的退貨運費進行賠付。那么，淘寶運費險拒賠怎么辦呢？

若淘寶運費險拒賠的話，你可以在電腦上登錄淘寶網(wǎng)，然后點擊“我的淘寶”，在下拉菜單里選擇“已買到的寶貝”，然后找到退貨的商品，點擊“理賠失敗”按鈕，找到保險公司的聯(lián)系方式去聯(lián)系保險公司，將商品訂單編號告知客服，然后查詢拒賠的原因是什么，并向客服詢問解決的方法。

而通常，客服都會向你發(fā)送一個鏈接。你只要點擊該鏈接，按提示填寫相關(guān)信息，譬如客戶運單信息、電子郵箱、淘寶訂單編號等等，并上傳交易證明，即訂單詳情頁面的截圖就行了。上傳成功后，就只需要等待理賠結(jié)果即可。