網(wǎng)商銀行是螞蟻金服發(fā)起設(shè)立的銀行，采取的是純互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的模式。在支付寶設(shè)置網(wǎng)商銀行入口，主要是想通過支付寶引流一部分客戶過來。由于沒有線下網(wǎng)點(diǎn)，獲取客戶的途徑是非常有限的，因此網(wǎng)商銀行主要是依靠支付寶來轉(zhuǎn)化客戶的。

網(wǎng)商銀專注服務(wù)于小微企業(yè)與個(gè)人創(chuàng)業(yè)者，這類用戶沒錢了可以向網(wǎng)商銀行申請(qǐng)貸款，有閑錢可以將錢放在網(wǎng)商銀行進(jìn)行投資理財(cái)。