中銀消費(fèi)金融是國(guó)內(nèi)一家金融貸款平臺(tái)，旗下有抵押貸款、消費(fèi)信用貸款、交易分期貸款等多款產(chǎn)品，如果大家遇到了申請(qǐng)、下款、利息、投訴等問(wèn)題，都可以撥打客服電話進(jìn)行咨詢。如果電話打不通，可以試試以下這些辦法。

一、為什么電話打不通？

1、繁忙

由于電話是最直接的溝通方式，所以大部分的人會(huì)采用打電話來(lái)找客服，所以在部分時(shí)間段，線路會(huì)非常繁忙，可能造成打不通的情況。

2、系統(tǒng)問(wèn)題

業(yè)務(wù)繁忙也會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)問(wèn)題，比如信號(hào)不好，電話斷了的情況。

3、非工作時(shí)間

有些人在工作日打不通，會(huì)選擇在晚上或節(jié)假日撥打客服電話，不過(guò)這時(shí)候基本沒(méi)有人工客服，所以更加打不通。

二、客服電話打不通怎么辦？

1、微信客服

大家可以試試關(guān)注中銀消費(fèi)金融微信公眾號(hào)，搜索“中銀消費(fèi)金融服務(wù)中心”或“BOCCFC”找到微信服務(wù)號(hào)，認(rèn)證成功后即可通過(guò)微信在線咨詢業(yè)務(wù)，修改綁定的借記卡、修改手機(jī)號(hào)碼和查詢貸款詳情等。

2、企業(yè)QQ號(hào)

中銀消費(fèi)金融也開(kāi)通了企業(yè)QQ，有問(wèn)題可以直接在QQ上進(jìn)行咨詢。

3、手機(jī)貸款

在應(yīng)用市場(chǎng)下載中銀消費(fèi)金融的貸款A(yù)PP，在個(gè)人中心內(nèi)可以找到客服。

總之，中銀消費(fèi)金融是一個(gè)比較大的金融平臺(tái)，所以客服每天接待的人都很多，如果不是特殊問(wèn)題，建議大家聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)客服，或者百度搜索自行解決比較好。