4月8日消息，根據(jù)中國人民銀行消息，因為涉及多項違規(guī)，支付寶違規(guī)被罰18萬。據(jù)了解到，這次罰款主要針對知道不存在侵犯客戶權(quán)益，宣傳及客戶信息方面，其中收集用戶個人隱私信息成了最大的焦點。下文就來帶大家了解一下。

支付寶違規(guī)被罰18萬

中國人民銀行杭州中心支行在其官網(wǎng)披露的行政處罰信息公示表顯示，因在客戶權(quán)益、產(chǎn)品宣傳及個人信息保護等方面存在違法行為，支付寶違規(guī)被罰18萬。

4月8日，對于支付寶違規(guī)被罰，支付寶方面回應(yīng)稱，“2017年下半年，我們在接受央行杭州中心支行的檢查時發(fā)現(xiàn)了一些問題。我們靠前時間啟動了逐項的改進計劃，目前各項改進措施已經(jīng)落實完畢，并得到了監(jiān)管部門的認可。感謝監(jiān)管部門的指導(dǎo)和幫助，我們會在今后的工作中更加嚴格要求自己?！?/p>

公示表羅列了支付寶三大類型的違規(guī)行為：

一是在客戶權(quán)益方面，金融消費者知情權(quán)保障不充分、消費者的自主選擇權(quán)保障不充分；

二是在產(chǎn)品宣傳方面，在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳、在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳、處理完畢的投訴占比計算不實，導(dǎo)致對外公布的數(shù)據(jù)與實際不符；

三是在個人信息保護上，公示表稱其個人金融信息收集不符合最少、必需原則、個人金融信息使用不當(dāng)。

曾收集用戶個人隱私信息

此次支付寶違規(guī)被罰，支付寶收集用戶個人隱私信息一事再次被媒體提及，在2018年初，支付寶上線的“2017支付寶年賬單”活動中，被網(wǎng)友扒出參與火腿將會默認同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》，同意后，支付寶將有權(quán)收集用戶個人隱私信息。

對此，支付寶對于年賬單首頁《芝麻服務(wù)協(xié)議》的情況進行了官方說明，表示這件事情肯定是錯了，本來是希望充分尊重用戶的知情權(quán)，讓用戶知道，只有在自己同意的情況下，支付寶年度賬單才可以展示他的信用免押內(nèi)容，初衷沒錯但方式愚蠢至極。