投保人可以進入保險公司官網(wǎng)查詢電子保險單，登錄保險公司官網(wǎng)，在保單服務中，找到新版電子保單下載，點擊進入，按照頁面提示，輸入保單號、證件號、驗證碼或者車牌號、證件號、投保信息和驗證碼，點擊查詢，進行下載保存。也可以撥打保險公司客服熱線，通過人工服務進行查詢。

電子保險單是指保險公司借助遵循PKI體系的數(shù)字簽名軟件和企業(yè)數(shù)字證書為客戶簽發(fā)的具有保險公司電子簽名的電子化保單。保險單簡稱為保單，保險人與被保險人訂立保險合同的正式書面證明。保險單必須完整地記載保險合同雙方當事人的權(quán)利義務及責任。保險單記載的內(nèi)容是合同雙方履行的依據(jù)。保險單是保險合同成立的證明。保險單一般是紙質(zhì)憑證，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)保險電子商務的發(fā)展，電子保險單開始出現(xiàn)，電子保險單沒有紙質(zhì)憑證，只有一個保單號，通過保單號，可以在保險公司網(wǎng)站或者投保的保險電子商務網(wǎng)站上查詢。