北京銀行存折一般不能在取款機(jī)取錢。但一種特殊的ATM機(jī)卻可以使用存折取錢，這類ATM機(jī)專供醫(yī)?？?、醫(yī)保存折使用。用戶需要把存折上黑色磁條沖著自助機(jī)刷一下，輸入密碼后，即可取錢。普通的ATM機(jī)具只能用銀行卡取錢，存折可以在存折補(bǔ)登機(jī)上查詢，取錢的話，需要去柜面**。

在ATM上取款被吞卡，一般來說是因?yàn)椴僮鞑划?dāng)，密碼輸入錯(cuò)誤超限，卡被鎖定,卡面彎曲等原因造成的。如遇到這種情況，應(yīng)保存ATM打印出來的單據(jù),上面有卡號(hào)、時(shí)間、還有持卡人本人攜帶身份證明到該ATM的管理網(wǎng)點(diǎn)找工作人員取回卡。
如果沒有打印出來的單據(jù)，最好也要記得卡號(hào)。取回卡后,到銀行柜臺(tái)查詢一下卡的狀態(tài)，如果是鎖定狀態(tài)，就馬上**解鎖，免得下一次又出現(xiàn)相同的情況。對(duì)ATM采取任何暴力行為都是不理智的，也沒有用。如果ATM上的客服電話是手機(jī)固定電話一定不要打。