一般情況下來說，折扣特別低的特價(jià)機(jī)票是不提供退票和改簽業(yè)務(wù)的，而若是一般折扣的特價(jià)機(jī)票還是需要根據(jù)退票時(shí)間收取手續(xù)費(fèi)：

1、如果乘客是在機(jī)票上面注明的航班起飛時(shí)間前的24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)退票，則需要支付原票價(jià)10%的退票費(fèi)；

2、若是乘客在出發(fā)前的2小時(shí)至24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)退票，則是需要支付原票價(jià)的20%退票費(fèi)；

3、如果說乘客在出發(fā)前的2小時(shí)以內(nèi)申請(qǐng)退票，那么就需要支付原票價(jià)的30%手續(xù)費(fèi)。

持有革命傷殘軍人嬰兒票的旅客要求退票，不收取退票費(fèi)。因航班取消、提前、延誤、航次變更或承運(yùn)人無法提供原座位，旅客將免收退票費(fèi)。

手續(xù)費(fèi)是什么

手續(xù)費(fèi)簡單來說就是處理事務(wù)過程中發(fā)生的費(fèi)用。例如用戶**過戶手續(xù)、借款手續(xù)以及證券交易手續(xù)等等，都會(huì)按相關(guān)機(jī)構(gòu)的規(guī)定繳納一定的手續(xù)費(fèi)。因此手續(xù)費(fèi)也可以被理解成一種**相關(guān)事務(wù)而收取的勞動(dòng)報(bào)酬。