一、消費(fèi)欺詐的構(gòu)成要件是什么?

(一)從主觀方面看，欺詐者必須具有欺詐的故意。

即欺詐者明知自己告知對方的情況是虛假的且會(huì)使被欺詐人產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識，而希望或放任這種結(jié)果的發(fā)生，從而與其進(jìn)行民事行為，欺詐人主觀上有欺詐的惡意。從消費(fèi)者權(quán)益保**的立法意圖看，它側(cè)重對消費(fèi)者利益的保護(hù)，側(cè)重對經(jīng)營者的侵權(quán)行為的制裁，因而在故意這一要件的認(rèn)定上，應(yīng)當(dāng)采取推定故意的原則，即由經(jīng)營者承擔(dān)證明自己沒有欺詐的故意，如果其不能證明自己沒有欺詐的故意，即推定其有欺詐的故意，應(yīng)承擔(dān)欺詐消費(fèi)者的賠償責(zé)任?！镀墼p消費(fèi)者行為處罰辦法》即采取此種辦法。該辦法規(guī)定經(jīng)營者“不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施該行為的”，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費(fèi)者的法律責(zé)任。

(二)從客觀方面的方法看，欺詐者采用的是欺騙的方法。

欺騙的方法有兩種：

(1)虛構(gòu)事實(shí)，即捏造根本不存在的事實(shí)，告知虛假情況;

(2)隱瞞真相，即掩蓋和歪曲客觀存在的事實(shí)。作為經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)負(fù)有向消費(fèi)者如實(shí)陳述有關(guān)商品真實(shí)信息的義務(wù)，這種義務(wù)是法定義務(wù)，經(jīng)營者必須履行此義務(wù)。

(三)從客觀方面的后果看，欺詐行為造成了對方當(dāng)事人相信謊言，陷于錯(cuò)誤判斷，并作出錯(cuò)誤意思表示的事實(shí)，即與欺詐人進(jìn)行了民事交易行為。

二、消費(fèi)維權(quán)需要提交的證據(jù)是什么?

根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益爭議***特點(diǎn)，應(yīng)著眼于以下幾方面的證據(jù)收集。

1、反映當(dāng)事人法律關(guān)系的形成、發(fā)展的證據(jù)材料，如商品的購貨**、接受服務(wù)的票據(jù)、加工承攬、保管合同的文件。

2、反映損害事實(shí)存在的證據(jù)，如有產(chǎn)品質(zhì)量問題的樣品、標(biāo)的物檢驗(yàn)鑒定結(jié)論等。

3、能夠證明經(jīng)濟(jì)損失情況的材料，如損失清單、單據(jù)、現(xiàn)場勘查記錄等。

根據(jù)《民事訴訟法》“當(dāng)事人對自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)”的規(guī)定，消費(fèi)者向法院提起消費(fèi)者權(quán)益爭議***訴訟時(shí)，對自己提出的主張必須提供相應(yīng)的證據(jù)，加以證明，既要提出當(dāng)事人之間存在民事法律關(guān)系的事實(shí)，同時(shí)還要有當(dāng)事人的民事權(quán)益受到損害的事實(shí)。

例如在一產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償案中，原告提出自己曾在被告處購買一瓶化妝品，使用后面部出現(xiàn)紅腫、痛癢等癥狀，經(jīng)醫(yī)院診斷系涂搽該化妝品所致，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)2000元，故要求被告賠償其經(jīng)濟(jì)損失，在這個(gè)案件中，原告要求被告賠償就需要至少提出三個(gè)證據(jù)才能使本案成立：一是與被告的買賣關(guān)系確實(shí)存在的證據(jù)，如購貨**;二是醫(yī)院的診斷證明;三是醫(yī)療費(fèi)單據(jù)。

鑒于消費(fèi)者對某些制造過程較為復(fù)雜的產(chǎn)品不甚了解，很難提出證據(jù)證明被告的過錯(cuò)，為充分保護(hù)消費(fèi)者行使訴權(quán)，“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償?！币虼?，原告只須證明其損失是由于產(chǎn)品原有的缺陷所致就可提出賠償要求。

消費(fèi)者向法院舉證通常采用的方法是：提供證人，說明證人的身份和可以證明的事實(shí)，提交書證、物證和視聽資料，書證和物證應(yīng)當(dāng)提交原件原物，但如提交原件原物有困難的，可以提交復(fù)制品、照片、副本、筆錄等，提交外方書證，應(yīng)附中文譯本。

在當(dāng)代的社會(huì)，消費(fèi)者是擁有相關(guān)的一些權(quán)利的，任何人都不能夠采取隱瞞真相等相關(guān)的方式來欺騙消費(fèi)者，否則的話是有可能會(huì)構(gòu)成消費(fèi)欺詐的，而在我們國家消費(fèi)期間是有非常明確的構(gòu)成要件，比如說主觀上是必須要有欺詐的故意，客觀上也從事了相關(guān)行為。