華夏保險(xiǎn)可靠嗎？華夏保險(xiǎn)怎么樣？好不好？截至2019年末，華夏保險(xiǎn)總資產(chǎn)達(dá)5852億元，總保費(fèi)收入為2679億元，位列市場(chǎng)第三。此外，凈利潤(rùn)8.43億元，實(shí)現(xiàn)連續(xù)6年盈利，并于2020年8月位列《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單第449位?？偟膩?lái)說(shuō)，華夏保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健，趨勢(shì)向好，在行業(yè)內(nèi)表現(xiàn)得十分突出。

●理賠能力

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由圖可見，2020年上半年共服務(wù)23.14萬(wàn)人次，理賠總額達(dá)21.8億元，小額理賠時(shí)效為0.19天，小額獲賠率為99.94%，共豁免2.57億元保費(fèi)。

在以上數(shù)據(jù)中，理賠總額可以直接體現(xiàn)保險(xiǎn)公司的實(shí)力和被保人的消費(fèi)體驗(yàn)，因此，我們必須首要關(guān)注理賠總額，看看到底在全國(guó)排名：↓

華夏保險(xiǎn)憑借著21.8億元的理賠金額直接沖進(jìn)了2020年理賠總額排行榜中的靠前0，位列第七?？梢?，華夏保險(xiǎn)的理賠能力還是很不錯(cuò)的。

1.產(chǎn)品種類

華夏保險(xiǎn)一直著重強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品創(chuàng)先”戰(zhàn)略，提出要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的五大方針：“渠道差異區(qū)隔化”、“服務(wù)嵌入生態(tài)化”、“戰(zhàn)略客戶定制化”、“理念創(chuàng)新跨界化”、“包裝格調(diào)清新化”。在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研分析后，針對(duì)主流客戶需求產(chǎn)品，也就是年金險(xiǎn)與重疾險(xiǎn)，推出常青樹、福臨門、喜盈門等產(chǎn)品。

2.客戶服務(wù)

華夏保險(xiǎn)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)圍繞客戶需求展開，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從投保、核保到保全、理賠的全流程線上化。目前通過(guò)微信端投保，10分鐘即可完成所有流程。理賠方面，客戶通過(guò)“身份驗(yàn)證、填寫理賠申請(qǐng)信息、上傳資料”簡(jiǎn)單三步，2分鐘便可完成理賠申請(qǐng)，3小時(shí)內(nèi)理賠款即可到賬。

3.理賠承諾

（1）理賠時(shí)效

申請(qǐng)資料齊全、案件性質(zhì)清晰不需要進(jìn)一步核實(shí)的案件，保險(xiǎn)公司應(yīng)自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)作出理賠決定，并及時(shí)將處理結(jié)果告知客戶；對(duì)于10個(gè)工作日內(nèi)尚無(wú)法確定處理結(jié)果的理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司應(yīng)將處理進(jìn)展情況通知客戶。

對(duì)于客戶申請(qǐng)理賠資料不齊全的，公司會(huì)一次性通知客戶所需補(bǔ)齊理賠資料，避免客戶多次往返**。

（2）給付通知

我公司在做出理賠給付決定后，會(huì)及時(shí)通知客戶領(lǐng)取保險(xiǎn)金。

（3）不能賠付案件處理

對(duì)于不能賠付的案件，公司會(huì)給客戶不予給付的通知書，并在通知書上說(shuō)明不能賠付的原因及不能賠付是否影響保險(xiǎn)合同的效力。