近期有個網(wǎng)友朝小編抱怨，說給員工買了意外險，但是員工發(fā)生了意外，出險了，當(dāng)時已經(jīng)報備保險公司，不在醫(yī)保內(nèi)的定點醫(yī)院看病有沒有報銷，客服回復(fù)說沒有問題，但是最后以不在二級醫(yī)院看病為理由拒賠了，他十分氣憤，想找銀保監(jiān)會投訴，但是不知銀保監(jiān)會投訴電話打了有用嗎。

另外，如果出現(xiàn)了保險代理人誤導(dǎo)行為，退保險找保監(jiān)會有用沒有也是大家關(guān)注的焦點，本期我們就一起來看看。

一、銀保監(jiān)會投訴電話打了有用嗎？

和這位網(wǎng)友述說的情況相同，如果當(dāng)時是實情，而且是有憑有據(jù)的情況下，銀保監(jiān)會投訴電話打了有用，不過需要撥打出現(xiàn)事故之后的銀保監(jiān)會，譬如湖南（就有長沙、岳陽、郴州）等等分支的銀保監(jiān)會，一般來說，到了之后銀保監(jiān)會給保險公司打電話，然后保險公司會派專員聯(lián)系客戶，進(jìn)行下一步的處理。

二、退保險找保監(jiān)會有用嗎？

需要看是什么情況下的退保處理，如果您是***困難想退保，找保監(jiān)會也沒有用，通常的情況下，如果是保險代理人或經(jīng)紀(jì)人誤導(dǎo)，不是自己親筆簽名等情況下，自己留下了證據(jù)，是可以退保的，基本上也能全額退保了。