9月14日訊：最近有網(wǎng)友表示，自己想在京東商城買(mǎi)東西，但是怕退貨，想買(mǎi)份保險(xiǎn)，那么，京東有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎？小編提醒，京東商城也開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)了，以后退貨也可賠付運(yùn)費(fèi)了，需要注意的時(shí)不是每款商品都參與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，只有帶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”標(biāo)識(shí)的商品即為賣(mài)家為該件商品投保了退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

由上可知，京東有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)！

京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)常見(jiàn)問(wèn)題

1. 什么是退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)？

為了提高您在京東商城的購(gòu)物體驗(yàn)，減少您在退換貨過(guò)程中與商家產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)支付方面的***，特由保險(xiǎn)公司向京東第三方賣(mài)家推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（賣(mài)家版）保障服務(wù)。當(dāng)您發(fā)生退換貨時(shí)，賣(mài)家同意退換貨申請(qǐng)，您安排物流將貨物寄回商家，賣(mài)家收貨后為您處理，完成退換貨后觸發(fā)理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司收到申請(qǐng)后24小時(shí)審核處理，并將按照相應(yīng)理賠標(biāo)準(zhǔn)對(duì)您退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

2. 退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”有什么好處？

您在收到貨物后，如需退換貨，在完成退換貨后可獲得相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)賠付。例如:您購(gòu)買(mǎi)了一件襯衫，收到貨后覺(jué)得不喜歡想換貨或退貨，后續(xù)支付了9元的退換貨郵費(fèi)，此郵費(fèi)將由保險(xiǎn)公司按照規(guī)定賠付給您。這樣避免了您的損失，讓您購(gòu)物無(wú)憂。

3. 換貨郵費(fèi)是否可以享受退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠？

可以，京東推出的退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)優(yōu)于業(yè)界其它類似險(xiǎn)種，換貨運(yùn)費(fèi)同樣可以賠付。

4.購(gòu)買(mǎi)了退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后，如何申請(qǐng)理賠？

您購(gòu)買(mǎi)的商品已投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，后續(xù)發(fā)生了退換貨，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司給予賠付，具體流程如下：

靠前步：您發(fā)起了換貨或退款申請(qǐng)；

第二步：賣(mài)家同意了您的退換貨申請(qǐng)，并通知您將貨物寄回商家售后；

第三步：賣(mài)家確認(rèn)收到貨物，完成退換貨操作后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司會(huì)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至京東余額，不需要您做任何操作。

第四步：理賠成功后，您可以在您的余額賬戶內(nèi)查看收支明細(xì)”。