北京農(nóng)商行信用卡客服電話

客服電話：96198

信用卡客服電話：400-88-96198

延伸

北京農(nóng)商銀行電話銀行介紹

北京農(nóng)商銀行電話銀行以電話渠道作為向客戶提供7X24小時金融服務(wù)的主要渠道。是通過自助語音、人工座席、Wabchat、電子郵件、傳真等多種服務(wù)方式，向個人和企業(yè)客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費、掛失、預(yù)約取款、投訴建議等多種服務(wù)功能的綜合性服務(wù)平臺。

北京農(nóng)商銀行自2004年正式開通全國統(tǒng)一客服號碼以來，96198”客服號碼已經(jīng)逐步深入人心，成為了重要的客戶服務(wù)品牌?？蛻舴?wù)中心也一貫秉承客戶為本，用心服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，成為了客戶業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議及辦理標準化交易的首要選擇。

企業(yè)客戶：賬戶查詢：賬戶余額、賬戶當日明細、賬戶交易明細；可傳真賬戶明細查詢結(jié)果；其他服務(wù)：修改電話銀行密碼、傳真交易明細；貸款信息查詢、銀行承兌匯票信息查詢；支付密碼服務(wù)。

非注冊個人客戶：無需柜面注冊電話銀行。凡開通北京農(nóng)商行任意賬戶的個人客戶即可立即成為北京農(nóng)商行電話銀行的非注冊客戶。

享有北京農(nóng)商行電話銀行提供的以下服務(wù)：賬戶查詢、卡/存折臨時掛失、修改/重置查詢密碼、校園卡轉(zhuǎn)賬、道路救援；

注冊個人客戶：客戶本人攜帶本人身份證件到北京農(nóng)商行任意網(wǎng)點，填寫《北京農(nóng)商銀行電子銀行個人客戶注冊申請表》，提供申請人本人有效身份證件和所需注冊的鳳凰卡(折)。注冊業(yè)務(wù)必須由客戶本人辦理，嚴禁他人代為辦理。

享有北京農(nóng)商行電話銀行提供的以下全部服務(wù)功能：

賬戶查詢：儲蓄賬戶余額、賬戶當日明細、賬戶交易明細。

傳真賬戶交易明細：當日明細、歷史交易明細。

轉(zhuǎn)賬匯款：可選擇本人同一賬戶內(nèi)的定期活期存款互轉(zhuǎn)，本人同名下各類賬戶之間資金互轉(zhuǎn)(客戶本人卡與卡、卡與存折、存折與存折)、在限額內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款給綁定的他人、他行或異地賬戶。

代繳費：代理繳納電話費(包括網(wǎng)通固話、移動、聯(lián)通、鐵通、小靈通電話費)。

臨時掛失：為保障客戶資金安全設(shè)置。個人客戶隨時隨地通過電話進行卡/折的臨時掛失，掛失有效期5天。

短信通知服務(wù)：申請開通或撤銷短信通知服務(wù)。短信通知服務(wù)的內(nèi)容主要包括賬戶余額增減變動通知、刷卡消費通知、ATM取款通知、零存整取漏存通知、代理業(yè)務(wù)通知、貸款到期通知、主動余額查詢和主動明細查詢、新業(yè)務(wù)通知；

預(yù)約服務(wù)：當您有大額資金需要提現(xiàn)或使用其他需要預(yù)約的服務(wù)前可撥打電話進行預(yù)約；

校園卡轉(zhuǎn)賬：通過電話銀行鳳凰卡客戶可向注冊綁定的校園IC卡內(nèi)轉(zhuǎn)入款項；

增值服務(wù)：為鳳凰旅游卡客戶提供道路援助的及時服務(wù)；（此業(yè)務(wù)只針對vip）

福彩業(yè)務(wù)：通過電話銀行進行開戶、查詢余額、鳳凰卡資金轉(zhuǎn)投注賬戶、投注賬戶資金轉(zhuǎn)鳳凰卡、重新設(shè)置投注密碼　、注銷投注賬戶；

基金業(yè)務(wù)：通過電話銀行進行基金業(yè)務(wù)的查詢、申購、認購、贖回、撤單。

其他服務(wù)：修改電話銀行密碼、臨時掛失。

如果您是北京農(nóng)商行電話銀行的個人注冊客戶，您在北京農(nóng)商行電話銀行上使用的所有交易均需使用電話銀行密碼。電話銀行密碼是您在北京農(nóng)商行網(wǎng)點進行電話銀行注冊時所預(yù)留的6位數(shù)字密碼。如果您不小心遺忘了電話銀行密碼，您需要攜帶相關(guān)資料到營業(yè)網(wǎng)點辦理電話銀行密碼重置。電話銀行密碼是唯一的，即在北京農(nóng)商行同一客戶名下開立的多個存折或卡的電話銀行密碼都是一致的。