河北省農(nóng)村信用社電話銀行介紹：

96369電話銀行業(yè)務(wù)是河北省農(nóng)村信用社（包括農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行）面向客戶提供的一種現(xiàn)代化的金融服務(wù)方式。96369是集自助業(yè)務(wù)和人工服務(wù)為一體的客戶服務(wù)號(hào)碼。無論何時(shí)何地，只要您撥打96369便可享受到方便，快捷，高效的金融服務(wù)。

適用對象：

河北省農(nóng)村信用社所有客戶

產(chǎn)品功能：

賬戶查詢：個(gè)人或單位存款賬戶的余額查詢、分賬戶明細(xì)查詢、交易明細(xì)查詢、卡積分查詢等。可查詢的賬戶包括：信通卡主賬戶、信通卡內(nèi)其他賬戶、活期儲(chǔ)蓄存折、整存整取儲(chǔ)蓄存單、定期一本通等。

歷史交易明細(xì)傳真：個(gè)人存折賬戶或信通卡賬戶歷史交易明細(xì)傳真.對公賬戶對賬單傳真等。

轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)：簽約客戶可以辦理折折轉(zhuǎn)賬、折卡轉(zhuǎn)賬、卡卡轉(zhuǎn)賬、卡折轉(zhuǎn)賬。

中間業(yè)務(wù)：簽約客戶可以辦理網(wǎng)通公司固定電話、小靈通電話、移動(dòng)公司手機(jī)的繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。

客服密碼修改：客戶可以在電話銀行系統(tǒng)中自助的修改客服密碼

公共信息服務(wù)：向客戶介紹信用社的特色業(yè)務(wù)、利率信息、相關(guān)的政策法規(guī)等信息。

口頭掛失：個(gè)人存款賬戶的口頭掛失。

人工輔助掛失：由客戶代表輔助忘記賬號(hào)的客戶進(jìn)行口頭掛失。

人工服務(wù)：向客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴、建議、表揚(yáng)，以及利率查詢.存款利息計(jì)算等服務(wù)。