手機(jī)銀行和電話銀行的區(qū)別

電話銀行主要是指銀行客戶通過(guò)撥打電話，從中取得銀行的服務(wù)。通過(guò)撥打電話，銀行客戶通?？闪私獾阶约恒y行賬戶的往來(lái)交易、目前銀行的利率、申請(qǐng)技術(shù)介紹等相關(guān)幫助。手機(jī)銀行是利用移動(dòng)通信辦理銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。銀行客戶可在任何時(shí)間地點(diǎn)自己處理多種金融業(yè)務(wù)，方便快捷。

電話銀行跟手機(jī)銀行的區(qū)別之處在于：電話銀行主要是通過(guò)語(yǔ)音的方式進(jìn)行服務(wù)，銀行客戶是在語(yǔ)音的提示下進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的操作。而手機(jī)銀行則全是通過(guò)手機(jī)鍵盤操作，操作一目了然，操作結(jié)果通過(guò)手機(jī)屏幕可顯示。

所以手機(jī)銀行并非電話銀行。電話銀行是基于語(yǔ)音的銀行服務(wù)，而手機(jī)銀行是基于短信的銀行服務(wù)。通過(guò)電話銀行進(jìn)行的業(yè)務(wù)都可以通過(guò)手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn)，手機(jī)銀行還可以完成電話銀行無(wú)法實(shí)現(xiàn)的二次交易。比如，銀行可以代用戶繳付電話、水、電等費(fèi)用，但在劃轉(zhuǎn)前一般要經(jīng)過(guò)用戶確認(rèn)。由于手機(jī)銀行采用短信息方式，用戶隨時(shí)開(kāi)機(jī)都可以收到銀行發(fā)送的信息，從而可在任何時(shí)間與地點(diǎn)對(duì)劃轉(zhuǎn)進(jìn)行確認(rèn)。